Условия продажи

Условия продажи

Владельцем интернет-магазина Medipro.ee (далее e-магазин/продавец) является Fit-Spirit OÜ (регистрационный код 12959469), юридический адрес: J. Sütiste tee 33-73, Таллинн, 13414 (далее продавец).

1. Общие условия:

1.1. В электронной коммерции договор заключается между покупателем и продавцом с использованием средства связи на основании статьи 52 Гражданского кодекса.

1.2 Условия договора применяются при покупке товаров в интернет-магазине и создают правовые отношения между клиентом и продавцом. Помимо этих условий, договор также регулируется действующим законодательством Эстонской Республики.

1.3 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора. Все изменения будут опубликованы на сайте интернет-магазина. Покупатель несет ответственность за ознакомление с любыми изменениями на сайте интернет-магазина. Все изменения вступают в силу сразу после публикации соответствующей информации на сайте интернет-магазина. Любое авторизованное использование интернет-магазина покупателем после вступления изменений в силу означает согласие покупателя с измененными условиями. В случае несогласия с изменениями покупатель обязан прекратить использование сайта интернет-магазина.

1.4. Klient kohustub kasutama E-poe teenust üksnes seaduse ja heade tavadega kooskõlas olevatel eesmärkidel.

2. Информация о ценах

2.1 Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают НДС, действующий в Эстонской Республике.

2.2. Цены в интернет-магазине могут непреднамеренно отличаться от цен в представительстве.

2.3. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

2.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены продажи интернет-магазина. Эти изменения будут опубликованы на странице интернет-магазина.

2.5 Если заказ был выполнен до изменения условий продажи или цен, правоотношения между покупателем и продавцом регулируются условиями, действовавшими на момент выполнения заказа.

3. Информация о продукции

3.1. Фотографии Товаров, представленных в интернет-магазине, носят иллюстративный характер и могут непреднамеренно незначительно отличаться от реального внешнего вида товара.

3.2. Как правило, товары, представленные в интернет-магазине, имеются в наличии на складе. Наличие указанного товара не гарантируется в связи с возникновением возможных технических проблем в интернет-магазине.

3.3. Если клиент разместит заказ на недостающий товар, интернет-магазин не сможет выполнить данный заказ. В этом случае сотрудник интернет-магазина связывается с покупателем и предлагает замену товара, возможное новое время доставки или возвращает покупателю сумму покупки не позднее 14 дней.

4. Совершение покупки

4.1. Покупатель выбирает подходящий товар, его количество и нажимает кнопку «В корзину».

4.2. В корзине вы увидите обзор выбранных вами продуктов и их общую стоимость, к которой добавляется стоимость доставки, за исключением случаев, когда вы выбрали самовывоз по адресу Пирни 7-36 в качестве места получения. После добавления товара в корзину вы можете выбрать другие товары из интернет-магазина. Когда вы закончите выбирать товары, вы можете войти в корзину, нажав на значок корзины в правом верхнем углу страницы. После того, как вы вошли в корзину, проверьте выбранные товары и их количество.

4.3. Для оформления заказа необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате» в корзине покупок, после чего покупатель будет перенаправлен на страницу оформления заказа.

4.4. Далее вам необходимо заполнить форму заказа, введя необходимые личные и заказные данные. Выберите способ оплаты. После заполнения обязательных полей клиент обязан дать свое согласие на обработку персональных данных и подтвердить, что он ознакомился с условиями и обработкой персональных данных. Нажмите кнопку «Отправить заказ». Покупателю на электронную почту отправляется подтверждение заказа, на основании которого можно оплатить счет.

4.5. Клиент обязуется при оформлении заказа предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения заказа. Medipro OÜ не несет ответственности за невыполнение/доставку заказа из-за неверных данных, предоставленных клиентом, или за вытекающие из этого последствия.

4.6. При оплате по счету счет отправляется на электронную почту покупателя сразу после подтверждения заказа. Оплата может быть произведена банковским переводом на основании счета на банковский счет Medipro OÜ. При оплате банковским переводом обязательно укажите в пояснении номер счета. Договор купли-продажи считается заключенным, когда мы приступаем к выполнению заказа и оплачен счет.

4.7. Если доставить заказанный товар невозможно из-за его отсутствия на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет уведомлен в кратчайшие сроки и уплаченные деньги будут возвращены немедленно, но не позднее 14 дней с момента уведомления.

4.8. Продавец имеет право отменить неоплаченный заказ в течение 2 дней.

5. Доставка товара

5.1. Покупка будет завершена после получения суммы счета. Посылки доставляются не позднее 3-5 рабочих дней, если иное не указано в товаре.

5.2. При покупке товаров есть возможность выбора между разными видами транспорта.

5.3. В случае с посылочным автоматом обязательно введите правильный номер телефона и выберите наиболее подходящее для вас местоположение пакомата.

6. Персональные данные и конфиденциальность

6.1. Персональные данные, предоставленные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), используются в интернет-магазине только при обработке заказа и отправке товара покупателю.

6.2. Интернет-магазин передает персональные данные компании, организующей транспортировку товаров, для доставки товара покупателю.

7. Изменение заказа

7.1. Если вы уже разместили заказ, но хотите изменить или отменить его, отправьте электронное письмо по адресу info@jalgadehooldus.ee не позднее одного дня. В письме обязательно указывайте номер заказа. К сожалению, более поздние изменения не всегда возможны.

8. Подача претензий

8.1. Medipro OÜ несет ответственность за соответствие и дефекты товаров, продаваемых в интернет-магазине. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дальнейших инструкций.

Обслуживание клиентов: Пн-Пт 9.00-16.00 info@medipro.ee.

8.2. На товары, проданные в интернет-магазине, распространяется двухлетний срок подачи претензий, предусмотренный частью 2 статьи 218 Налогового кодекса.

8.3. Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность продавец, продавец отремонтирует или заменит бракованный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, продавец возвращает покупателю все расходы, включенные в договор купли-продажи.

8.4. Продавец отвечает на претензии потребителя в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 15 дней с момента получения претензии.

8.5. Согласно положениям статьи 222 (1) Обязательственно-правового закона, клиент имеет право требовать ремонта или замены товара, если товар не соответствует условиям договора. В случае несоответствия Товара условиям договора расходы, связанные с ремонтом Товара или заменой Товара, в частности транспортные, почтовые, трудовые, командировочные и материальные расходы, несет продавец.

8.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный нецелевым использованием заказанной продукции, а также за задержку доставки, если это произошло по независящим от Продавца обстоятельствам и/или по причине непреодолимой силы.

9. Возврат товара  

9.1. Вы имеете право обменять или вернуть заказанный товар в течение 14 дней. 14-дневный период начинается с момента получения товара.

9.2. Для отказа клиент должен отправить заявление на отказ на адрес электронной почты info@medipro.ee.

9.3. Продавец возместит стоимость возвращенного товара/товаров на счет клиента в течение 14 дней с момента получения запроса на вывод средств. Покупатель обязан доставить возвращенный товар продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления об отказе. Если Товары не поступили к продавцу в течение указанного срока, срок возврата средств будет продлен до дня поступления товаров к продавцу. Возвращаемый Товар не должен быть использованным, поврежденным, грязным или иметь другие признаки использования. Товар должен быть комплектным (включать упаковку товара и все предметы, входящие в комплект поставки — инструкцию и т. д.).

10. Другие условия

10.1. Продавец и покупатель несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий использования, в случаях и объеме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

10.2. Продавец несет ответственность в пределах продажной цены Товара.

10. Другие условия

10.1. Разногласия между покупателем и продавцом будут решаться путем переговоров. В случае недостижения соглашения Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процедурными условиями и подать заявление можно на сайте www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом. Рассмотрение жалобы клиента комиссией осуществляется бесплатно.

Клиент может обратиться на платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.

11. Поддержка клиентов

11.1. Обслуживание клиентов: Пн-Пт 9.00-17.00 info@medipro.ee.